公司产品订购与售后服务

一、 产品购买

报价流程

1.客户采购清单请传真至 0511-88521667或者联系QQ339213166或者邮箱339213166@qq.com，或来电咨询 13805292533。

2.收到客户采购清单，为客户提供产品型号选型与报价（价格清单）。

3.具体商定：交货期、特殊要求等事宜。

  龙阳订货须知

1.对特殊产品或型号不明产品，须在订购或询价时提供以下说明或参数：1.工作介质；2.工作温度；3.法兰标准；4.设计压力；5.工作压力6.需要排量；7.材质；8.电动电压；

2.如由客户提供确定的产品类型和型号时，对于非标准型号的，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同

二、质量控制

1.对所有分包供应方都进行严格的考察、评审，所有产品的采购都只在合格供应商进行。对分供方所提供的原材料、外购件、外协件在进厂时都需经过严格复查，检验合格后方准入库；

2.对分供方所提供的铸锻件、铸钢件、不锈钢铸件、铜件均具有合格的化学成分分析单与物理性能检测单；

3.产品制造严格执行“双三检”制度，不合格零件不转序、不装配、不出厂；

4.对出厂产品的质量及交货期实现三包，产品交货之日起质保期为一年，终身维护。对于产品质量引起的后果，我公司承担相应的责任。如因操作不当引起的后果，我公司将以最低成本价对设备进行维护。

三、售后服务   

    产品维修、维护

1.提供配件、设备和维修方案；

2.在线或离线维护和维修；

3.专业制定维护建议和方案；

4.对现场无法维修的产品我们及时提供更换服务；

    现场技术服务

1.关于产品的选型建议和专业设计替换方案。

2.提供专业设备，帮助排除影响产品运行的相关因素。

    服务承诺

1.专业与真诚地对待每一个员工，使他们成为本行业的专业人士；

2.用专业与成熟的队伍为客户提供超一流的服务；

3.诚实服务、信守承诺，与客户建立长期的合作伙伴关系。